eko digital lab
Ayudamos a resolver los problemas digitales de tu empresa.
No vendemos herramientas. Vendemos tranquilidad: que te encuentren, que el cliente se sienta atendido y que tu equipo sepa qué está pasando. Control, sin ruido.
Soluciones
Que te encuentren. Que quien ya escribió no se pierda.
Una empresa, una pyme o un negocio se traba en tres momentos: no la ven cuando la buscan, le escriben y nadie responde a tiempo, o dice que sí y el pago o la vuelta no llegan. EKO trabaja con todas, de la micro a la empresa. Por eso no abrimos un catálogo de herramientas. Abrimos tres líneas enfocadas en ayudar a que te encuentren, a que quien llegue se quede, y a que pague y vuelva.
Llegada. El cliente empieza su búsqueda en Google Maps. El 46% de las búsquedas en Google tiene intención local: alguien busca una empresa, una pyme, una micro o un negocio cerca. Una ficha completa recibe hasta 7 veces más clics que una incompleta. Quien busca compara horario, fotos y reseñas antes de decidir.
Acompañamiento. El 87% de las mipymes vende por WhatsApp y más del 90% de las interacciones digitales ocurre ahí. Solo el 31% tiene un sistema para no perder el seguimiento. Si el mensaje queda en un celular, el cliente se va.
Cierre y fidelidad. El interés existe y el dinero no llega, o llega una vez y no vuelve. El cobro se queda en el chat, no hay siguiente paso y quien recomienda no queda registrado.
Responder en la primera hora hace casi 7 veces más probable una conversación de calidad que esperar una hora más (Harvard Business Review). El promedio de las empresas auditadas fue de 42 horas. El 51% de las pymes colombianas no convierte su presencia en ventas (GoDaddy, 2025).
Llegada
Que te encuentren y te elijan
Ayudamos cuando el negocio depende de que alguien te busque y no te ve. Ordenamos tu presencia, dirigimos la demanda hacia una venta real y dejamos los números claros para que decidas con tranquilidad.
EKO Visible
Te buscan cerca y aparece otro. La ficha está a medias, las fotos viejas, el horario mal.
Dejamos tu negocio presentable en el mapa y en la búsqueda: datos, fotos, categorías y reseñas. Quien está a pocas cuadras puede encontrarte y entrar con confianza.
EKO Demanda
Pagas anuncios y el teléfono no suena, o suena gente que no era.
Armamos campañas con un solo objetivo: llamada, visita o venta. Apagamos lo que gasta sin resultado. Tú ves a quién llegamos y qué pasó después.
EKO Claridad
El mes cierra y nadie puede decir qué trajo clientes.
Medimos el camino de la persona, de la búsqueda a la conversación. El presupuesto deja de ser una corazonada y el equipo decide con calma.
EKO Sitio
No tienes web, o la que tienes no explica qué vendes ni cómo te contactan.
Armamos un sitio claro, en tu dominio: qué ofreces, dónde estás y cómo reservar. Se ve bien en el celular y queda a nombre de tu empresa.
EKO Embudo
El visitante llega y no sabe qué hacer. Se va sin dejar dato ni pedir cita.
Armamos el camino: una página de oferta, el siguiente paso y el agradecimiento. Ves en qué punto se detiene la gente.
EKO Captura
Alguien se interesa y se va sin dejar nombre ni número.
Formularios, preguntas cortas y un chat en la página. El dato entra al seguimiento, no se queda en un papel.
EKO Contenido
Publicas cuando te acuerdas. La red se ve abandonada.
Dejamos el calendario de publicaciones armado y los textos listos. Tu marca se ve activa sin que el equipo lo improvise cada día.
Acompañamiento
Que el cliente no se pierda
Ayudamos cuando el interés llega y se enfría: mensajes en el celular de alguien, seguimientos que se olvidan, citas que no se concretan. Armamos el camino para que cada persona se sienta atendida y tu equipo trabaje con control.
EKO Panel de Control
WhatsApp, correo y mensajes viven en teléfonos distintos. Si alguien sale, la conversación se va con esa persona.
Un solo lugar para responder. El equipo ve el historial, retoma donde quedó y el cliente no tiene que repetir su historia.
EKO Seguimiento
Nadie sabe en qué va cada interesado. Se prometen cosas dos veces o no se promete nada.
Cada persona tiene dueño, etapa y siguiente paso. Ventas mira el camino y siente control, no persecución.
EKO Correo
No tienes correo de marketing. Lo que sale es un mensaje suelto, si alguien se acuerda.
Armamos campañas, boletines y correos que salen solos. Cada lista recibe lo que le toca, con tu tono.
EKO Mensajes
WhatsApp y el mensaje de texto viven en un celular. Si esa persona sale, el canal se va.
Bienvenida, recordatorio y envíos a listas salen desde un solo lugar. El equipo ve qué se mandó y qué respondieron.
EKO Reactivación
El interesado se enfría porque nadie volvió a escribir. El seguimiento depende de la memoria.
La bienvenida, el recordatorio y la reactivación salen solos, con tu tono. El equipo interviene cuando hace falta una persona.
EKO Automatización
Todo depende de que alguien se acuerde: avisar, mover de etapa, pedir la reseña.
Si pasa esto, sale aquello. El flujo avisa al equipo, escribe al cliente y deja el siguiente paso listo.
EKO Cita
Acordar una hora se vuelve un ida y vuelta. La cita se olvida o se cruza.
La persona elige el espacio, recibe el recordatorio y llega. Tu agenda deja de vivir en el chat.
Ver la agendaEKO Reseñas
El cliente quedó contento y no quedó prueba. El de al lado sí tiene reseñas.
Pedimos la reseña en el momento justo y respondemos las que llegan. La prueba social trabaja mientras tú atiendes.
EKO Guardia
De noche, en almuerzo o el fin de semana no hay nadie. El interesado se va con quien sí contestó.
Un asistente responde con tu oferta, resuelve lo simple y pasa a una persona cuando la conversación lo pide. El cliente se siente acompañado a cualquier hora.
Cierre
Que pague, vuelva y recomiende
Ayudamos cuando el interés existe y el dinero no llega, o llega una vez y no vuelve. Dejamos el cobro claro, el siguiente paso armado y una razón para que el cliente regrese.
EKO Cobro
Cotizas por chat y el pago se pierde. Nadie sabe qué se debe.
Armamos la cotización, la factura y el link de pago. El cliente paga sin ida y vuelta, y el equipo ve qué entró.
EKO Oferta
Vendes una sola cosa. No hay siguiente paso ni adicional.
Dejamos el pedido, el adicional y la venta cruzada en el mismo camino. Quien ya dijo que sí puede sumar sin fricción.
EKO Membresía
Tienes un curso, un acceso o un contenido y lo armas en otra parte.
El cliente entra a su área, ve lo que le toca y paga por quedarse. El acceso queda en tus cuentas.
EKO Comunidad
El grupo vive en otra red y no es tuyo. Si la red cambia, te quedas sin gente.
Armamos un espacio propio, con acceso controlado. El cliente se queda donde tú decides.
EKO Fidelidad
El cliente compra una vez y no vuelve. No hay razón para la segunda visita.
Dejamos un programa de frecuentes, un beneficio y una tarjeta de regalo. Volver tiene premio.
EKO Referidos
Te recomiendan y no queda registro. No sabes quién trajo a quién.
Cada referido tiene dueño y seguimiento. Quien trae un cliente recibe lo acordado, sin Excel.
Cómo trabajamos
Primero el problema. Después la solución.
01
Escuchamos
El problema real: no te encuentran, el cliente se enfría, o el pago y la vuelta no llegan.
02
Armamos
Una solución con nombre, dueño y un camino claro. No una lista de herramientas.
03
Acompañamos
La operamos contigo cada mes, para que el equipo trabaje con calma.
Tranquilidad
Lo que cambia cuando el problema se resuelve.
Cierro el local y no reviso el celular a las diez. La cita ya quedó.
Laura · Óptica de barrio
Nos buscaban y salía el de enfrente. Ahora llegan sabiendo el horario.
Andrés · Taller
El interesado ya no se queda en un solo teléfono. Cualquiera del equipo retoma.
Camila · Consultorio
EKO Cita
Elige un momento. Nos vemos.
Lunes a viernes. Mañana de 9:00 a 11:00 y tarde de 2:00 a 4:00. Cada espacio dura media hora.
12 de oct – 16 de oct
Lunes
12 de oct
Mañana
Tarde
Martes
13 de oct
Mañana
Tarde
Miércoles
14 de oct
Mañana
Tarde
Jueves
15 de oct
Mañana
Tarde
Viernes
16 de oct
Mañana
Tarde
Contacto
Cuéntanos qué está pasando
No te pedimos que elijas un producto. Cuéntanos el problema y armamos la solución.
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